Informativa sulla privacy

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Tenute Giuliari Don Bosco gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). Tenute Giuliari Don Bosco è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l’Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l’utilizzo e l’accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Dati delle transazioni: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi: informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una richiesta all’assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull’uso: informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Nota: i dati di pagamento (carte di credito, conti bancari, ecc.) sono gestiti direttamente da Shopify e dai suoi fornitori di pagamento certificati. Tenute Giuliari Don Bosco non raccoglie, conserva né elabora direttamente alcun dato finanziario.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
  • Automaticamente tramite i Servizi: tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi: quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Fornire e migliorare i Servizi: elaborare i tuoi pagamenti tramite Shopify; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze; inviarti notifiche relative all’account; gestire resi e cambi; consentirti di pubblicare recensioni.
  • Comunicazioni con te: fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere i rapporti commerciali con te.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: autenticare il tuo account, individuare e agire contro eventuali attività fraudolente o illegali.
  • Motivi legali: in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide.

Non utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing o pubblicità per conto di aziende terze, né condividiamo i tuoi dati con partner commerciali o pubblicitari esterni.

Come divulghiamo i dati personali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti solo nelle seguenti circostanze:

  • Con Shopify e fornitori di servizi: per la gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione.
  • Quando ci autorizzi: ad esempio per spedire i tuoi prodotti o quando utilizzi integrazioni per l’accesso.
  • Per obblighi legali: in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste delle autorità competenti.
  • In caso di operazioni societarie: come fusioni o acquisizioni, nel rispetto della normativa applicabile.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte tua. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. Puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati elaborati da Shopify tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Non siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese le piattaforme social, potrebbero essere visibili ad altri utenti senza restrizioni da parte nostra.

Vendita ai minori e dati dei minori

I nostri Servizi sono riservati esclusivamente a clienti maggiorenni (18 anni o più). La vendita di prodotti alcolici a minori è vietata dalla legge italiana e non è consentita sul nostro sito.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito i propri dati personali tramite i nostri Servizi, ti invitiamo a contattarci immediatamente ai recapiti indicati in fondo a questa informativa, in modo da poter procedere alla cancellazione dei dati.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali, pur non potendo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate e di non condividere le tue credenziali di accesso con nessuno.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere eventuali dispute e applicare i nostri contratti.

Diritti e scelte a tua disposizione

In base alla normativa applicabile, e in particolare al GDPR per i residenti nello Spazio Economico Europeo, potresti avere i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di eliminazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di correzione: richiedere la rettifica dei tuoi dati personali.
  • Diritto di portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati e chiederne il trasferimento a terzi.
  • Opposizione o limitazione del trattamento: chiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento precedente.

Potremmo inviarti email di servizio (relative al tuo account o ai tuoi ordini). Puoi rifiutare le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link di annullamento iscrizione presente nelle nostre email.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato questi diritti.

Reclami

In caso di reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. I residenti nello SEE hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente. Per l’Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del paese in cui risiedi, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci affideremo a meccanismi di trasferimento approvati, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul sito web e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi altra richiesta, puoi contattarci tramite:

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